Termos de Uso

A Maya Crochê é um ateliê que produz peças de crochê artesanais, feitas à mão, prontas ou sob encomenda. O site apresenta o catálogo, permite pedir orçamentos, agendar atendimentos e finalizar pedidos, cuja confirmação final de pagamento e envio é feita diretamente com a artesã pelo WhatsApp.

Não é necessário criar uma conta para navegar pelo site ou adicionar peças ao carrinho. Ao preencher os formulários de orçamento, agendamento ou pedido, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

• Pedidos enviados pelo site não incluem pagamento online — a confirmação de pagamento e forma de envio é feita diretamente com a artesã, geralmente pelo WhatsApp;
• Preços, prazos de produção e disponibilidade das peças podem ser alterados sem aviso prévio, até a confirmação do pedido;
• O frete é calculado a partir do CEP informado no momento do pedido e pode variar conforme a transportadora disponível; e
• Orçamentos e agendamentos enviados pelo site são propostas de atendimento, confirmadas após contato com a equipe da Maya Crochê.

Por serem feitas à mão, as peças podem apresentar pequenas variações de cor, textura, acabamento e medidas em relação às fotos e descrições do site — isso faz parte da natureza do trabalho artesanal e não é considerado defeito. Para encomendas personalizadas, você é responsável por informar corretamente suas medidas; recomendamos consultar a tabela de medidas disponível no site. Trocas, ajustes e o direito de arrependimento seguem o combinado no atendimento e a legislação do consumidor aplicável.

Os textos, fotos, identidade visual e demais conteúdos do site pertencem à Maya Crochê ou são usados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia.

Ao usar o site, você concorda em não:

• Usar o site para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Tentar acessar sem autorização áreas restritas, como o painel administrativo; e
• Interferir no funcionamento normal do site ou de seus formulários.

O site pode conter links para serviços de terceiros, como o WhatsApp. A Maya Crochê não é responsável pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade desses serviços externos.

Fazemos o possível para manter as informações do site atualizadas e precisas, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros. A Maya Crochê não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site ou por informações incorretas fornecidas pelo próprio cliente nos formulários.

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas, preferencialmente, por contato direto entre as partes e, quando necessário, no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@mayacroche.com.br.